Foire aux questions

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Globe-trotteurs juniors s’adresse à des enfants de quel âge?
Globe-Trotteurs Juniors s'adresse principalement à une audience âgée entre 5 et 10 ans, les textes sont adaptés aux lecteurs débutants, sans toutefois être simplistes. L'accompagnement du parent est cependant fortement encouragé; de belles opportunités de discussions sur le monde, ses coutumes et traditions s'offrent à vous lors de ces moments privilégiés. On nous mentionne que des petits curieux de 4 ans ainsi que des grands de 11 ans adorent l'expérience, à vous de voir! Nous recommandons fortement de faire de Globe-trotteurs juniors une expérience stimulante pour TOUTE la famille! Procurez-vous un atlas, une mappemonde, un globe-terrestre ou encore surfez sur le net pour bien localiser le pays vedette de votre envoi et ainsi visualiser où se situe l'aventure. Profitez-en pour préparer une recette typique du pays... Globe-Trotteurs juniors c'est l'ouverture sur le monde!  
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Livraison de votre envoi postal
Il faut prévoir quelques semaines avant de recevoir votre premier envoi à la maison. Ensuite, il y aura de 4 à 5 semaines entre vos envois. Ce qui signifie que ce n'est pas exactement une livraison par mois. Certains congés fériés pourraient également allonger ce délai. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous écrire et il nous fera plaisir de vous donner des précisions. Jusqu'à maintenant sur des milliers d'envois, seulement 3 trousses ne sont pas arrivées à destination. Notez que la livraison ne requiert aucune signature à l'arrivée et qu'il s'agit d'une enveloppe 9 X 12 pouces. Pour les livraisons hors du Canada svp contactez-nous info@globetrotteursjuniors.com.
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Heures d’ouverture du service à la clientèle
Il nous fera grandement plaisir de répondre à vos questions ou de procéder à un abonnement sur les heures de bureau suivantes: Lundi au Vendredi de 9:30 à 15:00 N'hésitez pas à laisser vos coordonnées au 418-576-9709 pour un retour d'appel.
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Plusieurs enfants d’une même famille
Globe-trotteurs juniors peut très bien être partagé entre la fratrie d'une même famille, si vous le souhaitez. Nous conseillons à ce moment, de l'indiquer lors de l'inscription. Par exemple: Famille Tremblay ou Les enfants Jobin. Également, vous pouvez choisir d'abonner chacun des enfants individuellement qui recevront à ce moment, leur propre matériel.
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Où puis-je acheter Globe-trotteurs juniors?
Évidemment, vous pouvez commander en ligne sur ce site. Globe-trotteurs juniors est également disponible  sur le site de La Forfaiterie ainsi que dans ses 22 boutiques au Québec (ex: Anjou, Sherbrooke, Laval, Drummond, Trois-rivières, Lévis, Longueuil, Québec, Repentigny, etc.). Notez qu'à l'achat d'un abonnement, La Forfaiterie remet un coffret cadeau explicatif pour offrir à l'enfant curieux. Vous devez ensuite activer le code inscrit en vue de recevoir votre  abonnement via la poste (code valide 1 an).
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Tarifs de livraison internationale (France, États-Unis et autres)
Vous pouvez recevoir Globe-trotteurs juniors à l'extérieur du Canada. Toutefois, vous devez envoyer un message à info@globetrotteursjuniors.com avec votre choix d'abonnement. Nous enverrons une facture paypal incluant les frais de livraison à l'international. Exemple: États-Unis: frais de livraison de 2$/par envoi (par pays). La Série 1 coûte 75$+10$ de frais postaux. France: frais de livraison de 7$/envoi. La Série 1 coûte 75$+35$ de frais postaux.